InsightXplorer創市際市場研究顧問電子報

IX Survey線上市場研究整合系統


IX Survey 是什麼?

IX Survey 線上市場研究整合系統 為創市際從事網路市場研究主要的工具之一,此一系統涵蓋網路問卷製作、panel樣本發放以及問卷資料即時回收等強大功能。線上調查已逐漸發展成為一市場研究的利器,適合的研究課題包含網路廣告效果測試、網路使用行為與態度、概念測試、品牌及定位等研究。除了資料回覆迅速、題目形式多元且深入等優勢,關鍵在於IX Survey 為隨機抽取固定panel樣本群(Cyber Panel)所進行的研究,精確度與誤差值均較符合統計品質的要求。

根據日本調查協會2002年度報告指出,應用IT技術的調查工具將會持續成長,到2005年CATI電腦輔助電話調查系統將佔8%,而網路調查將達到 12%,來自於線上調查的成長速度將會加快,相對地入戶面訪的調查將降到21%,日本的一些大企業已利用網路做為蒐集消費者資訊的研究工具,像松下電工做了CF效果測試、樂天做應用軟體的使用測試、佳麗寶的產品測試量化調查等,可見網路調查的專業已相當成熟。

◆ 創市際 Cyber Panel 的組成
創市際自2003年開始與五大入口網站及HiNet合作進行大規模網路生活型態調查,今年增加為九大網站共同實施調查,進而建立大型追蹤樣本(panel) 資料庫。由於涵蓋台灣地區99%以上的上網人口,創市際Cyber Panel為國內目前具代表性而可推論的調查樣本。根據創市際先前進行線上研究的經驗,panelist的個人資料不符或隨意填答等會影響資料品質的機率不到 5%。創市際依照每個研究專案的需求,精確找出目標調查對象,IX Survey可設定填答資格條件,再發送電子郵件給合格樣本。須以帳號和密碼登入才能填答,並僅允許填答一次,如此可避免一般網路調查常見的重複填答與樣本身份確認的問題。網路問卷可設計多種題型,也能加入圖片,有助於探討受調查者的意向與偏好。而根據填答時間長度,填答內容是否符合陷阱(trap)問題的測試等資料除錯過程後,更加提升研究調查的品質。